STORNIERUNGSBEDINGUNGEN
Bitte kontaktieren Sie uns umgehend per E-Mail, order@paudinpro.com , wenn Sie Ihre Bestellung ändern müssen. Wir werden unser Bestes tun, um Ihren Wünschen nachzukommen. Wenn Ihre Bestellung jedoch bereits für den Versand bearbeitet wurde, können wir keine Änderungen mehr vornehmen.
RÜCKGABERECHT
30 Tage Zufriedenheitsgarantie
Sie können Ihre bei uns gekauften Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben und eine Rückerstattung, einen Umtausch oder eine Gutschrift für zukünftige Einkäufe erhalten, wenn:
(a) Sie haben ein Produkt mit beschädigter oder verunreinigter Verpackung erhalten;
(b) Sie haben ein Produkt erhalten, das defekt oder anderweitig schlecht ist;
(c) Sie haben einen falschen Artikel erhalten;
(d) Sie haben Ihre Meinung geändert und möchten ein unbenutztes und geöffnetes Produkt zurückgeben.
Dieses 30-tägige Rückgaberecht bieten wir nur für Produkte an, die auf dieser Website gekauft wurden.
Schritte bei der Rücksendung eines Produkts
Schritt 1 - Kontaktieren Sie unser Kundensupportteam per order@paudinpro.com innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer bestellten Produkte. Bitte geben Sie dem Kundendienst Ihren vollständigen Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Bestellnummer an und beschreiben Sie kurz den Grund, warum Sie das Produkt zurückgeben möchten.
Schritt #2 – Unser Kundendienstteam wird Ihre Anfrage innerhalb von 3 Werktagen beantworten. Wenn Ihr Rücksendeantrag die oben genannten Bedingungen erfüllt, wird Ihnen unser Kundendienstteam einen Link zu einem Rücksendeformular zukommen lassen. Nachdem Sie uns alle erforderlichen Informationen übermittelt haben, werden wir Ihnen eine RMA-Nummer (Return Merchandise Authorisation) und eine Rücksendeadresse zukommen lassen.
Schritt #3 – Verpacken Sie Ihr Produkt wieder sicher und zuverlässig, befestigen Sie das mitgelieferte RMA-Formular an einer sichtbaren Stelle auf dem Paket und senden Sie uns die zurückzusendenden Produkte an die Rücksendeadresse, die Sie von unserem Kundendienst erhalten haben. Bitte beachten Sie, dass wir nur Produkte zurücknehmen können, die mit der RMA-Nummer versehen sind und an unsere angegebene Rücksendeadresse gesendet wurden. Nicht defekte Artikel müssen in unbenutztem, herstellerkonformem Zustand und in der Originalverpackung und unbeschädigt zurückgeschickt werden.
Schritt #4 - Senden Sie uns die Sendungsverfolgungsnummer des zurückgesandten Pakets und Ihren einmaligen Rücksendelink. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendekosten nicht erstattet oder erstattet werden. Rücksendungen ohne Sendungsverfolgungsnummer können von unserem Lager abgelehnt werden. Verwenden Sie daher unbedingt Einschreiben oder eine andere nachverfolgbare Versandmethode und vergessen Sie nicht, uns die Sendungsverfolgungsnummer mitzuteilen.
Schritt #5 - Sobald wir die zurückgesandten Produkte erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen innerhalb von 14 Tagen den Kaufpreis. Bitte beachten Sie, dass, außer wenn Sie einen defekten Artikel zurücksenden:
(a) Die Kosten für die Rücksendung werden von uns nicht erstattet;
(b) Wir erheben eine Wiedereinlagerungsgebühr von 15 %;
(c) Wir erheben eine Bearbeitungsgebühr von 5 USD.
Sobald eine Rückerstattung ausgestellt wurde, dauert es normalerweise 3-5 Werktage, bis die Rückerstattung auf Ihren Kontoauszügen angezeigt wird. Die Rückerstattung wird an die ursprüngliche Zahlungsquelle zurückgesendet, die Sie für die Bezahlung der Bestellung verwendet haben.